Politika dostave — Cerelis

Rokovi dostave

Naše narudžbe pripremaju se i šalju putem certificiranog EU proizvodnog partnera sa sjedištem u Rigi, Latvija. Ukupno vrijeme dostave sastoji se od dva dijela:

• Priprema narudžbe (fulfillment): otprilike 2 radna dana
• Transport do adrese: otprilike 7 radnih dana za Hrvatsku

Ukupno očekivano vrijeme dostave: oko 9 radnih dana od trenutka potvrde narudžbe.

Trošak dostave

Trošak dostave izračunava se automatski prema težini pošiljke i prikazuje se tijekom postupka narudžbe, prije potvrde plaćanja.

Praćenje pošiljke

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke.

Problemi s dostavom

Ako vaša narudžba ne stigne u očekivanom roku, ili je pošiljka oštećena pri dostavi, javite nam se na hello@cerelis.eu s brojem narudžbe — pomoći ćemo riješiti problem u najkraćem mogućem roku.

Područje dostave

Trenutno dostavljamo na području Republike Hrvatske. Planiramo proširiti dostavu na ostale EU zemlje u budućnosti.